CA-澳然新逸-澳大利亚新西兰12日（观鲸季）
CA-澳然新逸-澳大利亚新西兰12日（观鲸季）
- 常规
零售价¥27800起
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- 出 发 地 北京市
- 目 的 地 澳大利亚、 新西兰
- 行程天数12天
- 往返交通去程：飞机 返程：飞机
行程安排
第1天各地-北京
- 交通：飞机
- 住宿：无
注意：各地前往北京的联运航班待定，根据团队客票规则联运航班将会配置在国际航班起飞前48小时内，联运时间以航空公司实际批复为准。
第2天北京-墨尔本
- 交通：飞机
-
- 餐饮：
- 晚餐:
- 住宿：墨尔本
由领队带领搭乘国际航班飞往澳大利亚---墨尔本。
抵达后接机，晚餐后入住酒店休息。
第3天墨尔本-丹德农-企鹅岛-墨尔本
- 交通：汽车
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 午餐:
- 晚餐:
- 住宿：墨尔本
萄酒产区 ，在这里可以欣赏到原始丛林的大自然奇特景观，游览深山中的欧洲风情小镇，感受传统纯朴的风土民情。这里的特色就是【帕芬比利蒸汽小火车】是澳大利亚
很受欢迎的蒸汽火车，这座拥有百年历史的老式蒸汽火车，在 13 公里长的窄轨铁路上，缓缓地穿行于秀丽的丹顿农山脉中，一路经过山林，草原，湖泊，满眼都是湖光山色，绿树成荫。听着
长鸣的汽笛，看着摇铃的列车长，闻着略带刺鼻味道的蒸汽，让您回溯那些旧时光，体验纯真的美好。（小火车项目为赠送项目，因景区原因无法接待的费用不退）
【企鹅归巢】（游览不少于60分钟）这座岛以神仙小企鹅而闻名于世，在岛西南面的萨摩兰海滩，栖息着许多体型非常小的企鹅，身高大约 30 厘米的神仙小企鹅，故当地人亦称之为“企
鹅岛”。每当太阳下山，夜幕降临，一批又一批的小企鹅结队上岸，一摇一摆地返回自己的巢穴。早在千年之前，
莫宁顿半岛的夏之地（Summerland Peninsula）就已经是小企鹅的家了，他们在沙丘中筑巢，每天早出晚归，
即使伸手不见五指 ，千年以来他们总是循着固定的路线回到自己的洞穴。
第4天墨尔本市区
- 交通：汽车
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 午餐:
- 晚餐:
- 住宿：墨尔本
参观【墨尔本大学】（不少于15分钟）始建于 1853 年，是一所位于澳大利亚墨尔本的公立研究型大学，南半球的学术重镇。
第5天墨尔本-布里斯班/黄金海岸 （航班待定）
- 交通：汽车
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 晚餐:
- 住宿：布里斯班/黄金海岸
之后乘坐【布里斯班河游船】（游览不少于15分钟）布里斯班河在澳大利亚昆士兰州东南部，源出布利斯本-库亚尔（Brisbane-Cooyar）山脉，流向东
南，因河流碧波盈盈，给城市带来了美丽的景观，因而布里斯班又被称为河流之城。阳光下的布里斯班河碧波盈盈，河两岸的住宅小巧玲珑，错落有致，沿岸的草坪上花香草绿，
争荣竞秀，一派诗情画意的田舍风光。之后前往坐落在布里斯班南部 75 公里的黄金海岸，这里历来都是【冲浪者的天堂】。它是举世闻名的有全长 70 公里、一望无际的沙滩。午餐自理。
【危险角】（游览不少于15分钟）曾经的搁浅热点，海船望而却步的地方。这里是昆士兰州和新南威尔士州的交界地。北面是昆士兰省，南面是新南威尔斯省。
参观【昆士兰大学】（游览不少于15分钟）是昆士兰州的一所综合型大学，始建于 1910 年，其科学研究的经费及学术水平在澳大利亚的大学之中始终位居前三名。
第6天布里斯班/黄金海岸
- 交通：汽车
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 午餐:
- 晚餐:
- 住宿：布里斯班/黄金海岸
第7天布里斯班/黄金海岸-悉尼 （航班待定）
- 交通：飞机
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 午餐:
- 晚餐:
- 住宿：悉尼
观鲸游船经验丰富，高速时可达 20节，从环形码头到公海只需 20 分钟，船身具有两层外部观赏甲板，内部沙龙设有空调和液晶电视屏幕，
您可站在露天甲板上近距离观赏鲸鱼的泳姿，享受惬意时光；结束后返回码头。（由于鲸鱼为野生鲸鱼，此游览项目具有季节性、随机性，观鲸快线船票费用不退！）
前往【海德公园】（不少于15分钟）位于悉尼市中心的海德公园初建于1810年，已经近200年的历史，那里有大片洁净的草坪，百年以上的参天大树，是这里休闲的一个好去处。公园的中心是一个设计独特的喷水池。
【圣玛丽教堂】（不少于15分钟）悉尼海德公园附近的圣玛丽大教堂(St Mary's Cathedral)是悉尼天主教社区的精神家园。它是悉尼大主教的所在地，建于悉尼首较早的天主教堂的旧址。大教堂是由当地的砂岩建成，“哥特式”的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。
【邦迪海滩】（不少于20分钟）海滩度假胜地，邦迪海滩拥有标志性的迷人沙滩和翻卷波浪。全年任何时候您都可在邦迪(Bondi) 海滩尽情游乐。邦迪海滩是颇具历史的冲浪运动中心，也是澳洲传统冲浪救生训练基地。在夏季的周末，这里有各类冲浪活动，运动员们轮番上阵表演；有非正式的乐队在岸上声嘶力竭地演唱；有民俗活动、艺术展览活动等。沿着邦迪到库吉的悬崖观景路而行，一路上可以慢慢闲逛还可以到咖啡馆里喝上一杯咖啡。这里阳光充足，海水湛蓝，风光美丽，分分钟拍出网红照片，简直就是心目中的度假胜地吖~尤其是邦迪海滩的lcebergsPool冰山泳池超级值得打卡的ins网红!全长50米的海水泳池，与大海自然衔接。在泳池边，晒着日光浴，近距离观海景。
参观【悉尼大学】该校创建于 1850 年，至今有 160 多年的历史，悉尼大学为澳洲和世界的人类发展事业做出了巨大的贡献。其悠久的历史和显赫的成就为它赢得了“南半球牛津”(Oxfordin South Hemisphere)的美誉。
第8天悉尼市区
- 交通：汽车
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 晚餐:
- 住宿：悉尼
【麦考利夫人椅子公园】（不少于15分钟）游览"麦考利夫人椅子"公园，在这里还可以拍到以悉尼港剧院、海港大桥、广阔海平面组成的全景照片。
【悉尼鱼市场】（不少于60分钟），各种海鲜应有尽有，更难得的是可以即选即厨，这里绝对是海鲜盛宴的绝佳地点，澳式龙虾鲍鱼生蚝帝王蟹，定能让您大快朵颐（餐费敬请自理）。
送至【乐天免税店】自由活动（自由活动约30分钟）请按指定时间前往集合点集合。
第9天悉尼-奥克兰 （航班待定）
- 交通：飞机
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 午餐:
- 晚餐:
- 住宿：奥克兰
抵达后游览【伊甸山】（不少于15分钟）伊甸山位于奥克兰市中心南面，是奥克兰众多火山锥中较高的一个，也是奥克兰的自然制高点。山顶设有瞭望台，可以欣赏奥克兰的城市风光。
【工党纪念碑】（不少于15分钟）：新西兰有很多的政党，但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的一位党魁在大选中获胜时，提出了有名的三高政策：高收入、高税收、高福利，这也是在所有的发达国家中提出的，因此为了纪念他，在此立碑。 【海港大桥（远景）】奥克兰海港大桥是奥克兰极富代表性的一处景致。 【中央公园】（不少于15分钟）身为奥克兰心脏地带上的一大片青葱绿地；是奥克兰市民们假日休闲的休憩场所。游客可以在这里享受难得的宁静与日光。 【教会湾】（不少于15分钟）奥克兰人休闲的好去处，您也可以在这里感受一下当地人休闲时的景象。
【奥克兰帆船码头】（不少于15分钟）奥克兰“千帆之都”，每年1月底在怀特玛塔港举行的美洲杯帆船竞赛，千帆并举。奥克兰帆船村是为2000年的世界杯帆船赛尔建造的，几届美洲杯帆船赛使奥克兰帆船码头成为旅游景点，商店和咖啡馆鳞次栉比，让您可以轻松体验新西兰的风土人情。
**今日午餐时间与航班相交叉，无法安排午餐** **凡乘坐VA/JQ航班，机上均不提供免费餐食，需要自行购买**
第10天奥克兰-罗托鲁瓦
- 交通：汽车
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 午餐:
- 晚餐:
- 住宿：罗托鲁瓦/陶波
【怀托摩萤火虫洞】（不少于30分钟）是新西兰北岛西部山区的石灰岩溶洞。毛利语中、怀托摩是绿水环绕的意思。洞壁上，星罗棋布的绿色光点层层叠叠，这些绿光闪烁在黢黑水面上，光影翻倍，这是一个属于绿色精灵的奇妙世界。
【市政府花园】（不少于20分钟）这是当年毛利人的议会大楼，花园里绿草如茵，绿树成荫一些颇有特点的小建筑物散布在广场的绿地和树丛中，别有韵味。
【地狱之门】（不少于30分钟）园内拥有丰富的地热景观，游客可以见到热气腾腾的喷气孔和热浪翻滚的泥浆池。游客还可以沿着古代毛利战士走过的步道漫步于保护区内，欣赏到南半球较大的热水瀑布——卡卡西瀑布（Kakahi Falls），这里也曾经是毛利战士从战场上归来之后沐浴疗养的地方，含有硫磺的热水可使其伤口愈合，并洗尽战争带来的“创伤”。 【罗托鲁瓦湖】（不少于30分钟）此湖是由火山喷发引致凹陷而成，湖上风光很优美，湖水碧绿清澈，湖里有成群的鳟鱼。这个秀丽的风景区每年都会吸引数十万名游客来此钓鱼、游泳、泛舟。在湖畔散步，天鹅游荡其中，颇有一份诗情画意的韵味。 【红木森林】（不少于20分钟）有几百年的历史，这里的树木都非常高大，遮天蔽日，其中比较有名的一颗红杉树，有200多年树龄，需要四五个成年人才能拉手将其围住。在林中，有着一条以红木木屑铺就的红杉树林步道长达半公里，走在其上，就像是在走红地毯般，柔软而有弹性。 行程结束晚餐后，入住酒店休息。
第11天罗托鲁瓦-奥克兰-北京
- 交通：飞机
-
- 餐饮：
- 早餐:
- 午餐:
- 住宿：无
早餐后游览：【爱歌顿皇家牧场】（不少于60分钟）农庄牧场面积为350英亩(即135公顷)，是新西兰面积较大的观光及生产型家族牧场。在这里您可以观赏到新西兰非常传统，规模非常大的农场特色表演，亲身体验真正的牧场生活，参与内容丰富的户外活动。您可以亲手喂食牛、羊、鹿、驼羊，还可以参观奇异果园。近距离接触各种动物，乘坐全地形的牧场观光车进行一个小时的纯净新西兰牧场之旅。
下午驱车返回奥克兰
参观【奥克兰大学】（不少于15分钟）1883 年，奥克兰大学成立时至今日，奥克兰大学已发展成为新西兰的高等教育机构，树立了卓越声誉和学术影响力。2015 年，规模宏大的 Newmarket 校区建立，
为大学的工程和科学研究提供了更广阔的空间。在 Symonds and Wellesley Streets，投资 2 亿新西兰元的科学塔为环境科学和心理学提供了便利。 2017 年，奥克兰大学中国创新研究院在杭州成立。
游览结束之后送机，领队带领贵宾办理出境手续乘坐国际航班回国-中国北京。
第12天北京-各地
- 交通：飞机
- 住宿：无
费用说明
- 费用包含 费用包含
1. 机票：全程机票为团体经济舱，均包含机场税费。联运航班说明：从出发地到出境口岸、从入境口岸到国内目的地的航班均为航空公司联运航班（中国国际航空）联运政策请详细咨询，航空公司对其拥有调配自主权，旅行社无权调配。如果客人对于联运时间有具体要求，请提前声明，我公司可按照客人要求申请相应航班，但不保证申请航班为实际出票航班。如果实际出票航班与客人要求不一致，我社不承担责任，还请客人理解。另注：联运航班的首段必须使用，否则国际段将可能无法取得登机牌。
2. 澳大利亚和新西兰均为ADS团体另纸签证。团进团出，境外不能脱团。
3. 酒店：境外9晚酒店住宿（酒店档次以当地酒店评定为准）境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；旺季期间由于房间紧张，可能会出现家庭套房情况，也请理解；遇散客拼团，若团体出现单间将调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单或同级房差需自理，全程单人房差人民币5200元/人。（团队如果有单男单女情况出现（包括领队），则对房间安排进行调整，提供3人间或领队加床处理）。
参考酒店：
悉尼
Hotel Urban St Leonards 或同档次
Holiday Inn Warwick Farm 或同档次
Holiday Inn Parramatta 或同档次
黄金海岸
Vibe Hotel Gold Coast 或同档次
Crowne Plaza Surfers Paradise 或同档次
Mercure Gold Coast Resort 或同档次
Mantra at Sharks 或同档次
布里斯班
Mercure Brisbane Garden City或同档次
Hotel Grand Chancellor Brisbane 或同档次
墨尔本
Mercure North Melbourne或同档次
Novotel Melbourne Preston或同档次
Parkmore Hotel Mel 或同档次
奥克兰
JET PARK AIRPORT HOTEL AUCKLAND或同档次
Holiday Inn Auckland Airport或同档次
Copthorne Hotel Auckland City或同档次
The Sebel Auckland Manukau或同档次
Naumi Auckland Airport 或同档次
Nesuto Stadium Hotel and Apartments或同档次
VR Queen Street Hotel & Suites或同档次
罗托鲁瓦
Distinction Rotorua Hotel 或同档次
Arawa Park Hotel或同档次
Copthorne Hotel ROT 或同档次
VR Rotorua Lake Resort或同档次
Sudima Hotel Lake Rotorua或同档次
4. 用餐：澳大利亚、新西兰境内的早餐均为酒店内早餐，午晚餐为中餐或自助：，中式餐为八菜一汤，全程9早16正，正餐餐标20澳币/纽币人/餐，10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。境外短程的DJ及JQ航机上的酒水及小食品均须自行付费。根据国际航班团队搭乘要求，团队通常需要提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或者晚餐。如遇特殊情况无法安排餐食，则按20澳币/纽币/人/餐标准退餐费。
5. 景点：所列的首道门票。行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”的景点均不下车参观。为保障旅游者权益，旅行社在征得全团客人签字同意下，对上述的行程景点可做先后顺序游览，原则上不减少景点及游览时间。
6.用车：（以地接社当地实际情况为准）
客人人数 车型
6人以下 7座车
7-12人 12-14座车
13-20人 21座车
21-24人 25座车
25-29人 30座车
30-32人 33座车
33人以上 35-40座车
7.北京起止领队陪同服务50元/人/天，境外司机兼向导服务，境外中文司机服务费90元/人/天。
8.旅行社责任险。
- 费用不包含 费用不包含
1. 护照费用。
2.酒店内个人消费：电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等个人费用。
3. 单人全程房差5200元/人。依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据实际出团人数情况，调整房间分房情况 。根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。
4. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
5. 外籍护照/中国香港/中国澳门护照签证费用。
6. 旅游意外险，建议客人根据自身情况购买。
自费点
- 澳大利亚 悉尼夜游（悉尼塔）
- 参考价格：¥150
- 详情介绍：登南半球高塔——悉尼塔，观览悉尼360度全景，深入体验澳洲自然奇观，途经特色街；驱车经过雄伟的悉尼大桥，于悉尼绝佳夜景拍摄处留影。
- 停留时间：60 分钟
- 黄金海岸 百万游艇白天游
- 参考价格：¥150
- 详情介绍：澳洲人生平特别希望拥有的三大梦想之一也是游艇；因为游艇造价不菲，因此也是澳洲人想达成的梦想之一。私人游艇船内设备相当完善，外则是迷人风景尽收眼帘，开过黄金海岸市的奈蕴河湾，两岸布满个人建筑风格的富人别墅还有私人码头，游艇时尚之旅让人沉醉在美景中。可进入游艇内参观VIP级的装修布置，并可躺在甲板上迎风及精致的香槟招待。更可从海上眺望世界住宅高楼～Q1美景、及南半球仅有水上教堂，一切的全新体验，不容错过。
- 停留时间：60 分钟
- 墨尔本 十二门徒岩深度游
- 参考价格：¥60
- 详情介绍：大洋路12门徒深度游，近距离观览大洋路各种景观，海边休闲体验喂海鸥。
- 停留时间：30 分钟
- 新西兰 北岛 罗托鲁瓦 地热温泉浴体验
- 参考价格：¥80
- 详情介绍：北岛自费：新西兰北岛的罗托鲁瓦是世界三大超级火山群，这里地热资源非常丰富，有名的玻里尼西亚温泉是世界十大温泉之一，是国际温泉协会评定的十佳温泉。温泉座落于罗托鲁瓦湖畔，周围的自然景观非常美，湖光山色、人与大自然和谐共处。波利尼西亚温泉：世界十大温泉之一波里尼西亚温泉，有美丽的湖边风光，优质的硫磺温泉水对皮肤非常有益。
（不含接送车费及导游。如需安排，价格另议！） - 停留时间：60 分钟
- 墨尔本 夜游
- 参考价格：¥150
- 详情介绍：前往南太平洋大娱乐中心观看喷火表演，歌舞SHOW，参观有名的意大利街并享用比萨宵夜。登上EURKA TOWER 88，看美丽的夜景。
- 停留时间：60 分钟
温馨提示
签证须知：
1.客人如委托我司代办旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《澳大利亚团队旅游签证资料表》，并按要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，需如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。客人如已满或超过75岁， 需按领馆要求到指定机构进行体检。65 岁以上客人参团需购买旅游意外保险，并建议由家人陪同出行。
2.为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合领馆要求，或提供资料中发现虚假资料不符合签证要求，客人自愿撤回签证申请，双方所签订的旅游合同解除。资料符合者我司按照 ADS 旅游协议为客人送办签证。客人对此表示同意。
3.持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，若客人因自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同退团处理；若导致行程中止的，所交团费扣除已实际产生且无法取消的费用后，剩余部分退回给客人。自备签证客人可退团队签证费：澳大利亚￥900/人，新西兰￥1000/人。
4.外籍护照/中国香港/中国澳门护照签证：
客人自理澳大利亚 ETA 签证，每人可减签证费￥900。客人自理新西兰 NZeTA 签证，每人可减签证费￥1000。
**以上"签证提示"仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
5.使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
6.签证顺利获签后，如果客人因任何个人原因退团，我司有权利对其护照签证予以注销。
报名须知：
1.客人明白是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票；非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签；客人临时退团）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担机票损失费等费用（如未出机票，该损失为机票定位金；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费）, 详情如下:
（1）航空公司的机票定金：以实际产生的费用为准，客人对此表示同意。
（2）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，签证受理费用由客人承担：澳大利亚、新西兰团体签证费+手续费：两国共计人民币￥3000 元/人，客人对此表示同意。
（3）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，地接费（如住宿费、车费以及其他所产生的相关费用）按实际费用扣除。
2.客人应按合同约定全程随团游览，若客人擅自脱团的，根据合同约定客人需承担违约责任，客人应按每天￥1500 元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
特别说明：
1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
2.黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
3.行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。
4.根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括行程中休息时间）。
5.参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
6.请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反ADS签证的相关规定，以及注意自己的人身安全。
7.退补费及退税说明：
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。
2)游客因个人原因临时自愿放弃游览，费用不退还。
3)由于全程机票是团体机票，不能退票改票改期，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均无法退还。
4)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
5)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请补交差价。
6)如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。
8.保险说明：我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险”，建议客人根据自身情况购买旅游意外伤害保险或其他医疗保险，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。
9.游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
10.客人需加强自我防范意识，如在境外发生被盗，被抢，突发急症等紧急情况，希望客人以自身生命及人身安全为重，旅行社只负责协助客人报案，就医及提供相关证明，所产生的费用需客人自行垫付，具体赔偿需回国后向保险公司提出，参照旅行社责任险及个人旅游意外险条款与保险公司进行协商索赔。
11.拒签全退的必要条件（缺一不可）：
（1）签证资料审核过后符合团签条件要求
（2）资料确保真实有效并且没有隐瞒
（3）未曾被澳大利亚/新西兰拒签
（4）未曾滞留过澳大利亚/新西兰
（5）未曾被英联邦国家及发达国家拒签
备注：
1. 本团严格遵守《中华人民共和国旅游法》的相关规定，零购物，团队行程中不再安排定点购物店（向公众开放的商场，超市，市集等除外）。
2. 团队行程费用已包含正常服务费用，境外司机不再额外收取服务费（酒店、餐厅、景区等公共场所服务费，以客人自愿为准，与旅行社及全陪无关）。
3. 团队行程中不再安排定点购物店（向公众开放的商场，超市，市集等除外）。
4. 客人自行在对公众开放的商场、超市等场所购买的特产品，若出现质量问题，游客自行承担所发生的责任，旅行社仅协助客人与店家协商处理。
5 若客人在常规行程中有额外的特色项目等需求时，请务必于报名前预定和购买。境外行程行进中，旅行社有权拒绝客人提出的临时额外要求。
6. 再次提醒游客注意人身安全及财产安全，不要前往非安全区域，不要参加高危、高风险活动，建议客人购买人身意外险。
澳大利亚、新西兰旅游温馨小提示：
语言：澳大利亚、新西兰的官方语言均为英语，各大商场和酒店都有通晓各国语言的服务人员。
气候：澳大利亚、新西兰地处南半球，四季与北半球相反：
澳大利亚气候：澳洲地处南半球，四季与北半球相反，年平均气温北部27℃,南部14℃。
春季：9－11 月 气温：9－11 度
夏季：12－2 月 气温：14－25 度
秋季：3－5 月 气温：11－20 度
冬季：6－8 月 气温：6－14 度
新西兰各地气侯差别很大。远北地区夏季为亚热带气候，而南岛内陆的高山地区冬季气温可低至-10°C (14°F)。不过，新西兰大多数地区离海不远，所以全年气候较为温和。越往南走，平均气温会越低。1月和2月是比较温暖的月份，而7月是一年比较寒冷的月份，建议带一个加绒的冲锋衣或羽绒服。
城市 春季(10-12月) 夏季（1-3月) 秋季(4-6月) 冬季(7-9月)
奥克兰 5-17 11-23 13-20 9-15
罗托鲁瓦 7-17 12-24 9-18 4-13
基督城 5-15 12-26 8-16 5-9
皇后镇 9-20 11-23 4-13 0-8
货币：澳大利亚以澳元为流通货币（1澳币可兑换4.7左右人民币）以当日利率为准，新西兰以新西兰元为流通货币（1纽币可兑换4.3左右人民币）以当日利率为准；客人可以在各大国际机场，办理兑换外币和旅行支票业务，方便快捷；或出国前提前在中国银行预约澳币/纽币现金，或带一张国际银联信用卡，当地商店都可以刷卡，部分商店可刷支付宝，方便快捷。
酒店住宿：澳大利亚、新西兰的酒店内的自来水可以直接饮用，亦同时配有电热水壶。但是酒店不设有一次性的牙刷、牙膏、拖鞋等，请客人自备。
时差：澳大利亚比中国快2小时（非夏令时）或3小时（夏令时）。新西兰与中国快4小时时差（非夏令时）或5小时（夏令时），请抵达时自行调整时间。
衣着：客人在准备着装的时候请根据出发时的气候和自身身体条件调整所带服装，尽量以轻便着装为主，减轻旅途的负担。
防晒：澳大利亚、新西兰阳光明媚，而且环境比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤的机会也比较多，特别是在户外进行活动的时候一定要做好保护措施，例如戴帽子，穿长袖带领的衣服，使用 SPF15 或以上的防晒油，如参加户外水上运动，则请使用防水的防晒油。
电压：澳大利亚、新西兰所使用的电压为 240 伏特，电源插头为三脚扁插，旅行社赠送转换插头。
购 物：澳大利亚、新西兰物产丰富，有众多特色产品，如羊毛被，羊毛皮，羊毛织品，棉羊油，毛制玩偶，金币，蛋白石，健康食品，护 肤美容用品， 低廉的免税烟酒等。
电话卡：领队导游不销售电话卡，为防止客人到达境外时遇到卖电话卡的店碰巧门店关门，客人可在出团前自行于网上网购电话卡或租借WIFI，或到国内各大通讯运营商营业厅咨询开通国际漫游服务。
交通：澳大利亚、.新西兰为左侧行驶，与国内相反，因此过马路要多注意安全。
中国公民出国(境)旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；违法活动，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
澳大利亚警方求助：131444
澳大利亚报警电话：000 (紧急)
外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308；+86-10-65612308
驻墨尔本总领馆领事保护与协助电话：+61-3-98248810
境外地接社信息：Myosotis Holiday Pty Ltd ，Tel: +61 2 82057740 , Add: 59 Tintern Av. Telopea NSW 2117 Australia. Contact: Angle 。
委托社信息：北京瀚途国际旅行社有限公司
地址：北京市朝阳区朝外大街22号泛利大厦810
经营许可证号:L-BJ-CJ00313
联系人：张帆
电话：19968126791
1.客人如委托我司代办旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《澳大利亚团队旅游签证资料表》，并按要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，需如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。客人如已满或超过75岁， 需按领馆要求到指定机构进行体检。65 岁以上客人参团需购买旅游意外保险，并建议由家人陪同出行。
2.为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合领馆要求，或提供资料中发现虚假资料不符合签证要求，客人自愿撤回签证申请，双方所签订的旅游合同解除。资料符合者我司按照 ADS 旅游协议为客人送办签证。客人对此表示同意。
3.持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，若客人因自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同退团处理；若导致行程中止的，所交团费扣除已实际产生且无法取消的费用后，剩余部分退回给客人。自备签证客人可退团队签证费：澳大利亚￥900/人，新西兰￥1000/人。
4.外籍护照/中国香港/中国澳门护照签证：
客人自理澳大利亚 ETA 签证，每人可减签证费￥900。客人自理新西兰 NZeTA 签证，每人可减签证费￥1000。
**以上"签证提示"仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
5.使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
6.签证顺利获签后，如果客人因任何个人原因退团，我司有权利对其护照签证予以注销。
报名须知：
1.客人明白是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票；非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签；客人临时退团）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担机票损失费等费用（如未出机票，该损失为机票定位金；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费）, 详情如下:
（1）航空公司的机票定金：以实际产生的费用为准，客人对此表示同意。
（2）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，签证受理费用由客人承担：澳大利亚、新西兰团体签证费+手续费：两国共计人民币￥3000 元/人，客人对此表示同意。
（3）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，地接费（如住宿费、车费以及其他所产生的相关费用）按实际费用扣除。
2.客人应按合同约定全程随团游览，若客人擅自脱团的，根据合同约定客人需承担违约责任，客人应按每天￥1500 元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
特别说明：
1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
2.黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
3.行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。
4.根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括行程中休息时间）。
5.参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
6.请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反ADS签证的相关规定，以及注意自己的人身安全。
7.退补费及退税说明：
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。
2)游客因个人原因临时自愿放弃游览，费用不退还。
3)由于全程机票是团体机票，不能退票改票改期，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均无法退还。
4)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
5)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请补交差价。
6)如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。
8.保险说明：我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险”，建议客人根据自身情况购买旅游意外伤害保险或其他医疗保险，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。
9.游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
10.客人需加强自我防范意识，如在境外发生被盗，被抢，突发急症等紧急情况，希望客人以自身生命及人身安全为重，旅行社只负责协助客人报案，就医及提供相关证明，所产生的费用需客人自行垫付，具体赔偿需回国后向保险公司提出，参照旅行社责任险及个人旅游意外险条款与保险公司进行协商索赔。
11.拒签全退的必要条件（缺一不可）：
（1）签证资料审核过后符合团签条件要求
（2）资料确保真实有效并且没有隐瞒
（3）未曾被澳大利亚/新西兰拒签
（4）未曾滞留过澳大利亚/新西兰
（5）未曾被英联邦国家及发达国家拒签
备注：
1. 本团严格遵守《中华人民共和国旅游法》的相关规定，零购物，团队行程中不再安排定点购物店（向公众开放的商场，超市，市集等除外）。
2. 团队行程费用已包含正常服务费用，境外司机不再额外收取服务费（酒店、餐厅、景区等公共场所服务费，以客人自愿为准，与旅行社及全陪无关）。
3. 团队行程中不再安排定点购物店（向公众开放的商场，超市，市集等除外）。
4. 客人自行在对公众开放的商场、超市等场所购买的特产品，若出现质量问题，游客自行承担所发生的责任，旅行社仅协助客人与店家协商处理。
5 若客人在常规行程中有额外的特色项目等需求时，请务必于报名前预定和购买。境外行程行进中，旅行社有权拒绝客人提出的临时额外要求。
6. 再次提醒游客注意人身安全及财产安全，不要前往非安全区域，不要参加高危、高风险活动，建议客人购买人身意外险。
澳大利亚、新西兰旅游温馨小提示：
语言：澳大利亚、新西兰的官方语言均为英语，各大商场和酒店都有通晓各国语言的服务人员。
气候：澳大利亚、新西兰地处南半球，四季与北半球相反：
澳大利亚气候：澳洲地处南半球，四季与北半球相反，年平均气温北部27℃,南部14℃。
春季：9－11 月 气温：9－11 度
夏季：12－2 月 气温：14－25 度
秋季：3－5 月 气温：11－20 度
冬季：6－8 月 气温：6－14 度
新西兰各地气侯差别很大。远北地区夏季为亚热带气候，而南岛内陆的高山地区冬季气温可低至-10°C (14°F)。不过，新西兰大多数地区离海不远，所以全年气候较为温和。越往南走，平均气温会越低。1月和2月是比较温暖的月份，而7月是一年比较寒冷的月份，建议带一个加绒的冲锋衣或羽绒服。
城市 春季(10-12月) 夏季（1-3月) 秋季(4-6月) 冬季(7-9月)
奥克兰 5-17 11-23 13-20 9-15
罗托鲁瓦 7-17 12-24 9-18 4-13
基督城 5-15 12-26 8-16 5-9
皇后镇 9-20 11-23 4-13 0-8
货币：澳大利亚以澳元为流通货币（1澳币可兑换4.7左右人民币）以当日利率为准，新西兰以新西兰元为流通货币（1纽币可兑换4.3左右人民币）以当日利率为准；客人可以在各大国际机场，办理兑换外币和旅行支票业务，方便快捷；或出国前提前在中国银行预约澳币/纽币现金，或带一张国际银联信用卡，当地商店都可以刷卡，部分商店可刷支付宝，方便快捷。
酒店住宿：澳大利亚、新西兰的酒店内的自来水可以直接饮用，亦同时配有电热水壶。但是酒店不设有一次性的牙刷、牙膏、拖鞋等，请客人自备。
时差：澳大利亚比中国快2小时（非夏令时）或3小时（夏令时）。新西兰与中国快4小时时差（非夏令时）或5小时（夏令时），请抵达时自行调整时间。
衣着：客人在准备着装的时候请根据出发时的气候和自身身体条件调整所带服装，尽量以轻便着装为主，减轻旅途的负担。
防晒：澳大利亚、新西兰阳光明媚，而且环境比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤的机会也比较多，特别是在户外进行活动的时候一定要做好保护措施，例如戴帽子，穿长袖带领的衣服，使用 SPF15 或以上的防晒油，如参加户外水上运动，则请使用防水的防晒油。
电压：澳大利亚、新西兰所使用的电压为 240 伏特，电源插头为三脚扁插，旅行社赠送转换插头。
购 物：澳大利亚、新西兰物产丰富，有众多特色产品，如羊毛被，羊毛皮，羊毛织品，棉羊油，毛制玩偶，金币，蛋白石，健康食品，护 肤美容用品， 低廉的免税烟酒等。
电话卡：领队导游不销售电话卡，为防止客人到达境外时遇到卖电话卡的店碰巧门店关门，客人可在出团前自行于网上网购电话卡或租借WIFI，或到国内各大通讯运营商营业厅咨询开通国际漫游服务。
交通：澳大利亚、.新西兰为左侧行驶，与国内相反，因此过马路要多注意安全。
中国公民出国(境)旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；违法活动，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
澳大利亚警方求助：131444
澳大利亚报警电话：000 (紧急)
外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308；+86-10-65612308
驻墨尔本总领馆领事保护与协助电话：+61-3-98248810
境外地接社信息：Myosotis Holiday Pty Ltd ，Tel: +61 2 82057740 , Add: 59 Tintern Av. Telopea NSW 2117 Australia. Contact: Angle 。
委托社信息：北京瀚途国际旅行社有限公司
地址：北京市朝阳区朝外大街22号泛利大厦810
经营许可证号:L-BJ-CJ00313
联系人：张帆
电话：19968126791