遇见土楼 双飞5日游（11月）

1、关于轮渡：
a.无法指定船班时间：轮渡船班以网上订票确认为准，无法指定时间。
b.团队票进出岛要求：要随导游团进团出，若要脱团自行离开，需再单独购买18元的返程船票费用，报价不含此费用。
c.关于退票：团队票无法单独退票，个别人临时取消不上岛船票全损；
d.船票实名制。游客报名是必须提供准确的名字及身份证号，登船凭船票、证件、人一致方可登船（小孩无身份证可携带户口簿）。如因自身原因漏报错报证件或临时变换旅游人员未提前48小时及时联系我方等主管原因导致无法登船，客人自行负责！
e.登船实行双验票方式：开票证件和证件上的照片刷脸验票。可以使用的证件：身份证，有照片的社保卡、驾驶证、护照、临时身份证（有照片）。临时登机证明和居委会的户籍证明无效。
f.儿童船票：1.2米以下免票，1.2-1.5米半票（18元/人）。轮渡票需提前订票，订票后无法补差价补票。小孩身高如超过1.5米，需提前通知我方买全票轮渡票，如因客人信息传达错误引起无法登船等后果由客人自行负责。轮渡票临时补票无法保证与我社预订的班次一致。建议儿童都按成人含轮渡票！
g.导游有时会根据鼓浪屿过渡时间调整下景点的顺序，在征得全团客人签字同意下，行程内容不变
2、关于酒店：
(1)当地部分经济型酒店房间内默认只提供浴巾和地巾，不提供毛巾。若有客人需要使用毛巾，可自行联系酒店前台索取。
(2)入住酒店需提供身份证，小孩如无身份证必须携带户口簿方可登记入住。无携带身份证或户口簿，酒店有权利要求游客去公安局开具证明，方可办理入住。
(3)办理入住时酒店前台会跟客人收取其房间的房卡押金，此费用在客人退房归还房卡时退还于客人。
(4)鼓浪屿是无车岛，只有收费的电瓶车和人力板车，报价不含此费用，若住岛上的客人从码头下船后到酒店会有一段距离，需客人拉着行李走行程，因此建议带上必备的生活物品即可，减少行李重量。
3、关于当地散客拼团偶尔打车情况说明： 因为落地散拼，客人住的酒店或许会有一些分散，特别是早上出团或下午收团时间都是卡在上下班的高峰期，为了不浪费太多时间在酒店间的接送上，故个别情况会麻烦客人打车前往集合地点汇合或打车返回酒店，打车费用导游报销。
4、关于购物站：
A、鼓浪屿上很多海产品等土特产对放开放的商店，其不是旅行社安排的购物站，请游客自由选择自行购买；
B、行程中用餐餐厅边有购物中心、超市等，其不属于购物站，请游客自行自愿选择购买；

6、关于送机：
1.返程送机、站，如果司机在19：00-21:00之间尚未联系您，请与我们地接导游或计调联系；
2.以上事项若有其他建议和意见请各办事处们踊跃提出，并烦请让组团社出团前与客人先进行说明告之。我们的宗旨就是让散客接待更加顺畅，减少投诉。
不可抗力：如遇台风、暴雪等天气或其它人力不可抗拒的因素造成的行程不能正常游览的我社只负责退门票差价，如有其它费用需客人自理。

特别说明：失信人员及法院限制高消费人员请提前告知，建议您查明失信原因，及时解决这个失信问题后报名参加旅游；若无提前说明，涉及到行程无法正常出行，所产生的损失将由您自理！（失信人员及法院限制高消费人员，乘坐交通工具时，无法预订飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位、G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位，及其他非生活和工作必需的消费行为。）

1、如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
2、 赠送项目因客人原因不参加或因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
3、 如遇台风、暴雪等天气或其它人力不可抗拒的因素造成的行程不能正常游览的我社只负责退门票差价，如有其它费用需客人自理。